Izjava o privatnosti

1. Politika privatnosti

Ova Politika privatnosti objašnjava na koji način ANKALIPST j.d.o.o. - Urban Gym prikuplja, koristi, obrađuje i štiti osobne podatke korisnika, članova, potencijalnih članova i posjetitelja web stranice Urban Gym.

Ova Politika također objašnjava u koje svrhe obrađujemo osobne podatke, na kojoj pravnoj osnovi, koliko dugo ih čuvamo, kome ih možemo dostaviti te koja prava imaju osobe čije podatke obrađujemo.

Izrazi „mi”, „nas” i „naše” u ovoj Politici odnose se na ANKALIPST j.d.o.o. odnosno Urban Gym, dok se izrazi „vi”, „korisnik” i „član” odnose na osobe koje koriste naše usluge, posjećuju našu web stranicu ili nam se obraćaju putem e-pošte, telefona, kontakt obrasca, društvenih mreža ili drugih komunikacijskih kanala.

Osobne podatke obrađujemo u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (Uredba (EU) 2016/679 - GDPR), Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka te ostalim primjenjivim propisima Republike Hrvatske i Europske unije.

2. Voditelj obrade osobnih podataka

Voditelj obrade osobnih podataka je:

ANKALIPST j.d.o.o. - Urban Gym
Sjedište: Prof. Dragutina Grganića 10, 43000 Bjelovar, Hrvatska
OIB: 26408217774
MBS: 010137782
Datum osnivanja: 21.09.2023.
Telefon: +385 91 903 1164
E-mail: ankalipst@gmail.com

3. Koje osobne podatke prikupljamo?

Prikupljamo samo osobne podatke koji su potrebni za pružanje naših usluga, upravljanje članstvom, komunikaciju s korisnicima, ispunjavanje zakonskih obveza i sigurno funkcioniranje web stranice.

Ovisno o načinu na koji koristite naše usluge, možemo obrađivati:

• ime i prezime,
• adresu e-pošte,
• broj telefona ili mobitela,
• adresu, kada je potrebna za izdavanje računa ili poslovnu dokumentaciju,
• OIB, kada je potreban za račun, ugovor ili drugu poslovnu dokumentaciju,
• podatke povezane s članstvom i odabranom članarinom,
• datum početka i završetka članstva,
• podatke o kupljenim ili korištenim uslugama,
• podatke potrebne za izdavanje računa i vođenje poslovne dokumentacije,
• sadržaj poruka i upita koje nam pošaljete,
• podatke koje nam dobrovoljno dostavite prilikom korištenja usluge online coachinga ili individualnog treninga,
• tehničke podatke o korištenju web stranice, kao što su IP adresa, vrsta uređaja, preglednik, vrijeme pristupa i slični podaci.

4. Podaci povezani s treningom i online coachingom

Ako koristite usluge individualnog treninga ili online coachinga, možemo obrađivati dodatne podatke koje nam dobrovoljno dostavite kako bismo mogli prilagoditi i pružiti ugovorenu uslugu.

Ovisno o konkretnoj usluzi, takvi podaci mogu uključivati podatke o vašim ciljevima treninga, prethodnom iskustvu s vježbanjem, tjelesnim karakteristikama, napretku i druge informacije relevantne za izradu ili prilagodbu programa treninga.

Ako nam u okviru takve usluge dostavite podatke koji se smatraju podacima o zdravlju ili drugim posebnim kategorijama osobnih podataka, takve podatke obrađivat ćemo samo kada za njihovu obradu postoji odgovarajuća pravna osnova u skladu s GDPR-om.

Ne preporučujemo slanje zdravstvenih podataka putem običnog kontakt obrasca ili drugih komunikacijskih kanala ako takvi podaci nisu potrebni za pružanje određene usluge.

5. Kako prikupljamo osobne podatke?

Osobne podatke možemo prikupiti kada:

• postanete član Urban Gyma,
• kupite ili ugovorite članarinu ili drugu uslugu,
• koristite usluge teretane,
• ugovorite individualni trening ili online coaching,
• ispunite kontakt obrazac na web stranici,
• pošaljete nam upit putem e-pošte,
• kontaktirate nas telefonom,
• komunicirate s nama putem društvenih mreža,
• zatražite informacije o članarinama, treninzima ili drugim uslugama,
• dobrovoljno nam dostavite podatke potrebne za pružanje određene usluge,
• koristite našu web stranicu, pri čemu se mogu automatski prikupljati određeni tehnički podaci.

6. Svrhe obrade osobnih podataka

Osobne podatke možemo obrađivati u sljedeće svrhe:

• evidencija i administracija članstva,
• pružanje usluga teretane i fitnessa,
• pružanje individualnih treninga,
• pružanje usluga online coachinga,
• izrada i prilagodba programa treninga,
• praćenje korištenja ugovorene usluge kada je to potrebno,
• komunikacija s članovima i korisnicima,
• odgovaranje na upite,
• obrada zahtjeva potencijalnih članova,
• izdavanje računa i vođenje poslovne dokumentacije,
• ispunjavanje računovodstvenih, poreznih i drugih zakonskih obveza,
• zaštita naših prava i legitimnih interesa,
• sigurnost i pravilno funkcioniranje web stranice,
• poboljšanje kvalitete naših usluga i korisničkog iskustva.

7. Pravna osnova obrade

Osobne podatke obrađujemo samo kada za obradu postoji odgovarajuća pravna osnova.

Ovisno o konkretnom slučaju, obrada se može temeljiti na:

• izvršavanju ugovora ili poduzimanju radnji prije sklapanja ugovora, primjerice prilikom ugovaranja članstva, individualnog treninga ili online coachinga,
• zakonskoj obvezi, primjerice prilikom izdavanja i čuvanja računa i druge poslovne dokumentacije,
• legitimnom interesu, primjerice radi zaštite naših prava, sigurnosti sustava i web stranice te vođenja uobičajene poslovne komunikacije,
• privoli, kada je privola potrebna za određenu vrstu obrade, uključujući određene neobavezne kolačiće, marketinške aktivnosti ili obradu posebnih kategorija podataka kada se obrada temelji na izričitoj privoli.

8. Kontakt obrazac i komunikacija

Ako nam se obratite putem kontakt obrasca, e-pošte, telefona, društvenih mreža ili drugog komunikacijskog kanala, podatke koje nam dostavite koristit ćemo kako bismo obradili vaš upit, odgovorili na poruku ili nastavili komunikaciju vezanu uz naše usluge.

Podaci poslani putem kontakt obrasca neće biti javno objavljeni niti prodani trećim stranama.

9. Članstvo i evidencija članova

Radi pružanja usluga Urban Gyma možemo voditi evidenciju članova koja sadrži podatke potrebne za identifikaciju člana, upravljanje članstvom, evidenciju razdoblja važenja članarine te izvršavanje drugih obveza povezanih s članstvom.

Podaci iz evidencije članova koriste se isključivo u svrhe povezane s pružanjem usluga, poslovanjem Urban Gyma i ispunjavanjem zakonskih obveza.

10. Kolačići

Web stranica Urban Gym može koristiti kolačiće. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se spremaju na vaše računalo, mobitel ili drugi uređaj prilikom posjeta web stranici.

Kolačiće možemo koristiti kako bismo omogućili pravilan rad web stranice, zapamtili određene postavke korisnika, poboljšali korisničko iskustvo i, ako je primjenjivo, analizirali korištenje web stranice.

Kolačići se mogu podijeliti na:

• Nužne kolačiće - potrebne za osnovni rad web stranice.
• Funkcionalne kolačiće - omogućuju dodatne funkcionalnosti i pamćenje određenih postavki.
• Analitičke kolačiće - ako se koriste, omogućuju prikupljanje statističkih podataka o korištenju stranice.
• Marketinške kolačiće - koriste se samo ako su implementirani i ako za njih postoji odgovarajuća pravna osnova.

Za neobavezne kolačiće za koje je potrebna privola korisnika, takvi se kolačići ne bi trebali aktivirati prije davanja odgovarajuće privole.

Više informacija dostupno je u našoj Politici kolačića.

11. Analitički alati

Ako koristimo alate za analizu posjećenosti, oni nam mogu pomoći razumjeti kako posjetitelji koriste web stranicu, koje stranice posjećuju i na koji način možemo poboljšati sadržaj i funkcionalnost.

Takvi alati mogu obrađivati tehničke podatke kao što su IP adresa, vrsta uređaja, internetski preglednik, operativni sustav, vrijeme posjeta i pregledane stranice.

Kada je prema primjenjivim propisima za korištenje takvih alata potrebna privola, oni će se koristiti tek nakon što korisnik da odgovarajuću privolu.

12. Dijeljenje osobnih podataka s trećim stranama

Osobne podatke ne prodajemo niti ustupamo trećim stranama u njihove vlastite marketinške svrhe.

Osobni podaci mogu se dostaviti trećim stranama kada je to potrebno za pružanje usluge, poslovanje, ispunjavanje zakonskih obveza ili zaštitu naših prava.

Takve treće strane mogu uključivati:

• računovodstveni servis,
• pružatelje hosting usluga,
• pružatelje IT i tehničke podrške,
• pružatelje e-mail i komunikacijskih usluga,
• pružatelje poslovnih i administrativnih sustava koje koristimo,
• stručne suradnike i trenere, kada je to potrebno za pružanje ugovorene usluge,
• nadležna državna i druga tijela kada smo podatke obvezni dostaviti na temelju zakona.

Izvršitelji obrade koji obrađuju osobne podatke u naše ime dužni su postupati s podacima u skladu s ugovornim obvezama, našim uputama i primjenjivim propisima o zaštiti osobnih podataka.

13. Prijenos podataka izvan Europskog gospodarskog prostora

Osobne podatke u pravilu nastojimo obrađivati unutar Europske unije odnosno Europskog gospodarskog prostora.

Ako zbog korištenja određenih digitalnih alata ili pružatelja usluga dođe do prijenosa osobnih podataka u treće zemlje, takav prijenos provodit će se uz odgovarajuću pravnu osnovu i zaštitne mjere propisane GDPR-om.

14. Koliko dugo čuvamo osobne podatke?

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe zbog koje su prikupljeni, osim ako je dulje čuvanje potrebno ili propisano zakonom.

• Podatke iz kontakt obrazaca i općih upita čuvamo do završetka komunikacije, a u pravilu najdulje 12 mjeseci ako ne dođe do poslovnog odnosa.
• Podatke povezane s članstvom čuvamo tijekom trajanja članstva, a nakon njegova prestanka onoliko dugo koliko je potrebno radi ispunjavanja zakonskih obveza ili zaštite pravnih interesa.
• Podatke povezane s individualnim treninzima i online coachingom čuvamo tijekom pružanja usluge i nakon toga samo onoliko dugo koliko za to postoji odgovarajuća svrha i pravna osnova.
• Račune i drugu poslovnu dokumentaciju čuvamo tijekom rokova propisanih računovodstvenim, poreznim i drugim primjenjivim propisima.
• Podatke obrađene na temelju privole čuvamo do povlačenja privole, osim ako za daljnju obradu postoji druga pravna osnova.

15. Sigurnost osobnih podataka

Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo osobne podatke zaštitili od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe, izmjene, uništenja ili neovlaštenog otkrivanja.

Pristup osobnim podacima imaju samo osobe kojima su podaci potrebni za obavljanje odgovarajućih poslova.

Unatoč poduzetim sigurnosnim mjerama, nijedan sustav elektroničkog prijenosa ili pohrane podataka ne može jamčiti apsolutnu sigurnost.

16. Prava korisnika

U skladu s GDPR-om i drugim primjenjivim propisima, možete, kada su za to ispunjeni odgovarajući uvjeti, zatražiti:

• pristup svojim osobnim podacima,
• ispravak netočnih ili nepotpunih podataka,
• brisanje osobnih podataka,
• ograničenje obrade,
• uložiti prigovor na obradu,
• prijenos osobnih podataka, kada je primjenjivo,
• povući privolu u bilo kojem trenutku kada se obrada temelji na privoli.

Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade provedene prije njezina povlačenja.

Za ostvarivanje svojih prava možete nas kontaktirati putem e-pošte: ankalipst@gmail.com.

Na zahtjeve ćemo odgovoriti bez nepotrebnog odgađanja i u rokovima propisanim primjenjivim propisima.

17. Pravo na prigovor nadzornom tijelu

Ako smatrate da se vaši osobni podaci obrađuju protivno primjenjivim propisima, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu.

Nadležno nadzorno tijelo u Republici Hrvatskoj je:

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Selska cesta 136
10 000 Zagreb
Hrvatska
Telefon: +385 1 4609 000
E-mail: azop@azop.hr
Web: azop.hr

18. Povreda osobnih podataka

U slučaju povrede osobnih podataka poduzet ćemo odgovarajuće mjere radi ograničavanja mogućih posljedica.

Kada je to potrebno prema GDPR-u, o povredi ćemo obavijestiti nadležno nadzorno tijelo i, kada su za to ispunjeni zakonski uvjeti, osobe na koje se povreda odnosi.

19. Društvene mreže i vanjske poveznice

Web stranica Urban Gym može sadržavati poveznice na naše profile na društvenim mrežama ili druge vanjske web stranice i usluge.

Nakon što putem poveznice napustite našu web stranicu, obrada osobnih podataka na vanjskoj platformi podliježe pravilima privatnosti odgovarajućeg pružatelja usluge.

Preporučujemo da se upoznate s pravilima privatnosti vanjskih stranica i platformi koje koristite.

20. Fotografije i videozapisi

Fotografije i videozapisi na kojima je osoba prepoznatljiva mogu predstavljati osobne podatke.

Kada Urban Gym izrađuje i objavljuje fotografije ili videozapise članova u promotivne, marketinške ili slične svrhe, takva obrada provodit će se samo kada za nju postoji odgovarajuća pravna osnova.

Kada se obrada temelji na privoli, korisnik ima pravo svoju privolu povući u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade provedene prije povlačenja privole.

21. Maloljetni korisnici

Ako usluge Urban Gyma koriste maloljetne osobe, njihovi osobni podaci obrađuju se uz posebnu pažnju i u skladu s primjenjivim propisima.

Kada je za određenu obradu osobnih podataka maloljetne osobe potrebna suglasnost ili privola roditelja odnosno zakonskog zastupnika, takva će se obrada provoditi nakon ispunjenja odgovarajućih zakonskih uvjeta.

22. Izmjene Politike privatnosti

ANKALIPST j.d.o.o. zadržava pravo izmijeniti ovu Politiku privatnosti, osobito zbog promjene propisa, načina obrade podataka, usluga Urban Gyma ili funkcionalnosti web stranice.

Izmijenjena verzija bit će objavljena na web stranici zajedno s datumom posljednjeg ažuriranja.

23. Kontakt

Za sva pitanja vezana uz ovu Politiku privatnosti, obradu osobnih podataka ili ostvarivanje svojih prava možete nas kontaktirati:

ANKALIPST j.d.o.o. - Urban Gym
Adresa: Prof. Dragutina Grganića 10, 43000 Bjelovar, Hrvatska
OIB: 26408217774
MBS: 010137782
Telefon: +385 91 903 1164
E-mail: ankalipst@gmail.com

Zadnje ažuriranje

Ova Politika privatnosti zadnji je put ažurirana dana 25.09.2026.